Ștergerea datelor
Pe scurt: Ștergerea contului nu este singura cale. O persoană îngrijită, inclusiv bunica fără aplicație, poate cere oprirea prelucrării și ștergerea profilului ei. Scrie la [email protected] sau folosește linkul de acord primit de la familie.
1. Dacă nu ai cont Familia+
Poți:
- deschide pagina de gestionare a acordului cu linkul și codul din mesaj;
- retrage acordul imediat (oprește datele medicale, QR-ul public, medicul, scanarea);
- cere corectarea sau ștergerea profilului;
- contesta o reprezentare legală declarată;
- scrie la [email protected] cu numele tău, cine a creat profilul (dacă îl știi) și ce soliciți.
Nu trebuie să instalezi aplicația. Dacă nu mai ai linkul, e-mailul este suficient. Putem cere detalii minime ca să identificăm profilul și să nu ștergem altceva din greșeală.
2. Ștergerea contului tău
Din aplicație: Cont → Șterge contul. Logout-ul nu șterge contul. Poți scrie și la privacy@ de pe adresa asociată contului.
- Ești singurul administrator al cercului: cercul și datele lui, inclusiv persoanele îngrijite din acel cerc, sunt eliminate din sistemul principal. Fotografiile observațiilor acelui cerc sunt șterse din stocare.
- Mai rămâne un alt administrator: cercul continuă. Se scoate apartenența ta; datele tale personale din cont sunt șterse sau golite. Profilurile altora din cerc nu se șterg automat.
Ștergerea din sistemul principal se face, de regulă, în maximum 30 de zile.
3. Ștergerea profilului unei persoane îngrijite
Administratorul (sau cine a creat profilul, dacă are acest drept) poate șterge persoana din aplicație. Înainte, aplicația cere confirmare: se șterg profilul, tratamentele, dozele, observațiile, cardul de urgență și datele legate de acel cont de îngrijire. După acțiune apare un mesaj că datele au fost șterse.
Persoana vizată poate cere aceeași ștergere fără cont, cum scrie mai sus. Cererea oprește imediat prelucrarea. Ștergerea completă a rândului o finalizează familia sau noi, după verificare.
4. Retragerea dintr-un cerc
Dacă părăsești un cerc sau ești scos de administrator, pierzi accesul viitor. Profilul persoanei îngrijite rămâne, dacă nu este șters separat. Datele tale de membru nu mai sunt folosite pentru acel cerc.
5. Revocarea unui membru sau a medicului
Administratorul poate revoca un membru. Persoana nu mai vede datele cercului. Revocarea medicului oprește accesul viitor la tratamentul respectiv. Nu putem șterge PDF-uri, capturi sau copii deja salvate în afara Familia+.
6. Ce se șterge imediat
- accesul în aplicație al persoanei revocate;
- acordul retras: blocarea datelor medicale, a QR-ului public, a medicului și a scanării;
- la ștergerea profilului: tratamente, doze, observații, fotografii asociate, card de urgență;
- la ștergerea contului de administrator unic: cercul și stocarea asociată.
7. Ce poate rămâne
- Jurnal de acord — cine, când, ce metodă, ce versiune a informării; fără lista de medicamente. Folosit ca să putem demonstra temeiul. De regulă până la 3 ani sau până la închiderea unui eventual litigiu.
- Copii de rezervă ale infrastructurii — se suprascriu după politica furnizorului; nu rămân vizibile în aplicație.
- Analytics / erori — evenimente agregate, fără date medicale, pe politica Google / Meta.
- Copii externe — capturi, mesaje, exporturi PDF, pagini QR deja deschise pe alte dispozitive. Acestea nu sunt sub controlul nostru.
8. Cum depui o cerere
Scrie la [email protected]. Indică:
- numele tău;
- dacă ai cont, adresa de e-mail a contului;
- dacă nu ai cont, numele folosit în profil și, dacă îl știi, cine te-a adăugat;
- ce soliciți: acces, corectare, retragere, ștergere, contestarea reprezentării.
Răspundem de regulă în maximum 30 de zile. Poți plânge la ANSPDCP — www.dataprotection.ro.