Politica de confidențialitate
Pe scurt: Un membru al familiei poate introduce în Familia+ date despre altă persoană (de exemplu bunica). Aceste date includ informații de sănătate. Temeiul principal este consimțământul explicit. Persoana vizată poate confirma, refuza, retrage acordul sau cere ștergerea fără să instaleze aplicația. QR-ul public, accesul medicului și scanarea rețetei cer acorduri separate. Nu vindem date de îngrijire pentru publicitate.
1. Identitatea operatorului
Operatorul datelor este:
- Denumire: BRAVENEWWORLD S.R.L.
- Formă juridică: societate cu răspundere limitată, înregistrată în România
- CUI: 48109330
- Nr. Reg. Com.: J2023001996129
- EUID: ROONRC.J2023001996129
- Sediu social: Calea Chișinăului nr. 3, bl. B3, sc. E, et. 1, ap. 7, municipiul Iași, județul Iași, România
- Activitate: editarea și operarea aplicației Familia+
- Site: https://familiaplus.app
- Confidențialitate / responsabil cereri GDPR: [email protected]
- Suport: [email protected]
Legea aplicabilă principală: Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) și legislația română privind protecția datelor. Datele de identificare de mai sus sunt publice (Registrul Comerțului / listări publice).
Nu am desemnat un DPO intern. Cererile se trimit la adresa de confidențialitate de mai sus. Răspundem, de regulă, în maximum 30 de zile.
2. Cui se adresează serviciul
Familia+ este destinată adulților care coordonează îngrijirea în familie. Nu este destinată copiilor sub 16 ani fără consimțământul părintelui sau tutorelui legal. Dacă aflăm că am colectat date de la un minor fără temei adecvat, le vom șterge.
Persoana îngrijită nu trebuie să aibă cont. Poate fi informată și își poate exercita drepturile prin link securizat sau prin e-mail.
3. Date introduse despre altă persoană (art. 14 GDPR)
Un membru al familiei poate crea un profil de îngrijire pentru altcineva. În acest caz, datele nu provin de la persoana vizată, ci de la aparținător (sursa indirectă).
Informăm persoana vizată prin:
- un link unic de informare / confirmare, trimis de familie (SMS, WhatsApp, e-mail sau înmânat personal);
- această politică;
- pagina publică de confirmare, fără instalarea aplicației.
În informare apar: cine a creat profilul, ce categorii de date, scopul, cine are acces, furnizorii principali, perioada de păstrare, dreptul de a confirma, refuza, corecta, retrage acordul sau cere ștergerea.
Dacă persoana nu are telefon sau e-mail, aparținătorul trebuie să îi prezinte informarea. Nivelul de dovadă este atunci mai redus (vezi metodele de acord).
4. Ce date colectăm
4.1. Date de cont (utilizatorul Familiei+)
- e-mail, nume, identificatori de sesiune;
- la Google / Apple Sign-In: datele transmise de acel furnizor;
- token de notificări, dacă activezi reminder-urile.
4.2. Date de îngrijire și date medicale
- identitate minimă: nume, telefon opțional;
- tratamente, medicamente, doze, orare, confirmări de administrare;
- diete / mese de confirmat, task-uri, programări;
- observații de îngrijire și fotografii atașate (opțional);
- alergii, reacții, diagnostice, contact de urgență, medic, rezumat de tratament (card de urgență);
- roluri în cerc, invitații, acces medic pe un tratament;
- declarații de acord: metodă, dată, versiunea informării, scopuri acceptate.
4.3. Alte date
- evenimente de utilizare a produsului (Firebase Analytics), fără nume sau e-mail în parametri;
- măsurare ads Meta, doar dacă este activă în build-ul publicat — fără date medicale;
- rapoarte de erori (Crashlytics), fără conținut medical;
- fotografie de rețetă: procesată și nu stocată permanent de Familia+;
- date tehnice minime de dispozitiv, necesare securității;
- idei de produs trimise voluntar pe familiaplus.app/idei (fără date medicale).
Nu colectăm date din HealthKit / Google Fit. Aplicația nu este un dispozitiv medical.
5. Scopuri, art. 6 și art. 9
| Scop | Art. 6 | Art. 9 (date de sănătate) |
|---|---|---|
| Cont, autentificare, cerc de familie | 6(1)(b) executarea contractului | Nu se aplică, până la date medicale |
| Îngrijire în cerc (tratamente, doze, task-uri, programări) | 6(1)(a) consimțământ | 9(2)(a) consimțământ explicit |
| Profil creat de aparținător, confirmat de persoană (link/OTP sau același telefon) | 6(1)(a) | 9(2)(a), demonstrat prin confirmare + cod sau confirmare pe dispozitiv |
| Acord doar declarat de aparținător | 6(1)(a) declarat, dovadă redusă | Nu activăm QR, medic sau scan până la confirmare directă |
| Reprezentare legală (minor, tutore, procură) | 6(1)(a) exprimat de reprezentant / 6(1)(c) unde legea impune | 9(2)(a) prin reprezentantul legal; reprezentarea este declarată, nu verificată automat |
| Scanarea rețetei (OpenAI) | 6(1)(a) acord separat | 9(2)(a) acord separat |
| Accesul medicului la un tratament | 6(1)(a) acord separat | 9(2)(a) acord separat |
| QR / link public al cardului de urgență | 6(1)(a) acord separat | 9(2)(a) acord separat. Oricine are linkul poate citi câmpurile alese |
| Securitate, prevenirea abuzurilor | 6(1)(f) interes legitim / 6(1)(c) | — |
| Analiză de produs (Firebase) | 6(1)(f) interes legitim | Nu includem date medicale |
| Măsurare ads (Meta, dacă e activă) | 6(1)(a) unde e necesar / 6(1)(f) | Nu includem date medicale |
| Răspuns la cereri GDPR, evidența acordului | 6(1)(c) obligație legală | 9(2)(f) constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept, limitat la jurnalul de acord |
Nu folosim interesul vital (art. 9(2)(c)) ca mecanism permanent de creare a profilului. Urgența medicală nu înlocuiește acordul pentru stocare continuă.
6. Metodele de acord
Pentru date de sănătate cerem un act clar, afirmativ, specific și demonstrabil (art. 7 GDPR). Nu este suficientă o bifă făcută doar de nepoată, fără informarea persoanei.
- Confirmat prin link și OTP (recomandat). Persoana deschide informarea, apasă „Sunt de acord” și introduce un cod de 6 cifre. Înregistrăm data, metoda, versiunea informării și dovada tehnică.
- Confirmat pe același dispozitiv. Persoana citește informarea pe telefonul familiei și confirmă că este ea și că este de acord.
- Declarat de aparținător. Familia declară că a prezentat informarea și a obținut acordul explicit. Dovada este redusă. Profilul este marcat „acord declarat”. QR-ul public, medicul și scanarea rămân blocate.
- Reprezentare legală. Doar părinte/tutore al unui minor, tutore/curator desemnat, mandatar prin procură sau alt temei legal. Rudenia informală nu este reprezentare. Stocăm calitatea declarată, nu „reprezentare verificată”, decât dacă apare o verificare ulterioară.
QR-ul public, accesul medicului și scanarea rețetei nu sunt incluse în acordul de îngrijire în cerc. Fiecare cere o confirmare distinctă.
Poți retrage acordul oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării de până atunci. Retragerea oprește imediat accesul la datele medicale noi și la QR-ul public.
7. Destinatari
- Membrii cercului, după rol (administrator, îngrijire, doar vizualizare, persoană îngrijită).
- Medici invitați, doar pe tratamentul pentru care există acordul separat, cu acces de lectură.
- Oricine are linkul / QR-ul public, dacă acest acord separat a fost dat.
- Supabase — bază de date, autentificare, stocare (UE, conform configurației proiectului).
- Google Firebase — notificări (FCM), analiză de produs, rapoarte de erori.
- OpenAI — doar la scanarea rețetei, pentru extragerea textului; fotografia nu este păstrată de Familia+ după flux.
- Apple / Google — dacă te autentifici cu aceste conturi.
- Meta Platforms — doar dacă măsurarea ads este activă în aplicația publicată; fără date de îngrijire.
Furnizorii acționează, după caz, ca împuterniciți. Transferurile în afara SEE, dacă apar, se fac cu garanții adecvate (de exemplu clauze contractuale standard).
8. Cât păstrăm datele
- Profilul persoanei îngrijite, tratamente, doze, programări, task-uri, card de urgență: cât timp profilul există în cerc.
- Fotografia de rețetă: doar pe durata procesării; nu o stocăm permanent.
- Fotografiile observațiilor: cât există observația sau cercul.
- Contul utilizatorului: cât este activ. După ștergerea contului, datele din sistemul principal sunt eliminate sau anonimizate, de regulă în maximum 30 de zile.
- Jurnalul de acord (cine, când, ce metodă, ce versiune a informării, ce scop, fără tratamente sau doze): păstrat după retragere sau ștergerea profilului, pentru a putea demonstra temeiul, până la cel mult 3 ani sau până la expirarea unui eventual litigiu.
- Copii de rezervă ale infrastructurii: se suprascriu conform politicii furnizorului; nu rămân accesibile în aplicație după ștergere.
- Analytics / Crashlytics / Meta: conform politicilor acestor furnizori; fără date medicale în evenimente.
Copiile, capturile de ecran sau exporturile făcute de membri sau de cine a deschis un QR public nu pot fi șterse de Familia+ din dispozitivele lor.
9. Cum se retrage acordul
- din aplicație, de către un membru autorizat, prin retragerea acordului;
- de pe pagina publică de gestionare, cu linkul și codul primit, fără cont;
- prin e-mail la [email protected].
Retragerea blochează imediat îngrijirea pe baza acelui acord, QR-ul public, accesul medicului și scanarea. Datele deja prelucrate până în acel moment rămân legale.
10. Cum se șterge o persoană îngrijită
Administratorul cercului poate șterge profilul din aplicație, după o confirmare care explică ce se pierde. Se elimină profilul, tratamentele, dozele, observațiile, cardul de urgență și datele legate de acel cont de îngrijire.
Persoana fără cont poate cere ștergerea din pagina de gestionare a acordului sau la privacy@. Cererea oprește imediat prelucrarea; ștergerea completă a rândului este finalizată de familie sau de noi după verificare. Detalii: Ștergerea datelor.
11. Efectul eliminării unui membru
Dacă un membru este scos din cerc, pierde accesul viitor la datele cercului. Nu ștergem automat profilul persoanei îngrijite. Capturile sau exporturile pe care le-ar fi făcut înainte rămân în afara aplicației.
Revocarea medicului oprește accesul viitor la tratamentul respectiv. Nu șterge PDF-urile sau copiile deja salvate de medic.
12. Ce rămâne în istoricul de audit
Păstrăm un jurnal minim al evenimentelor importante: creare profil, metodă de acord, confirmare, refuz, retragere, acorduri separate (QR / medic / scan), cereri de ștergere sau contestare. Jurnalul nu conține lista medicamentelor sau observațiile clinice. După ștergerea profilului, referința la persoană poate fi golită; rămâne faptul că un acord a existat, când și pentru ce versiune a informării.
13. Copii și persoane reprezentate legal
Pentru un minor, acordul îl dă părintele sau tutorele. Pentru un adult, fiul, nepotul sau îngrijitorul informal nu este automat reprezentant legal. Selectarea reprezentării fără temei este o încălcare a termenilor. Putem cere o verificare proporțională dacă apare o contestație. Nu cerem în mod implicit buletinul sau hotărârea judecătorească completă.
14. Riscurile QR-ului public
Linkul sau QR-ul cardului de urgență deschide o pagină web fără login. Oricine îl are poate citi alergiile, diagnosticele, contactul și tratamentul pe care le-ai inclus. Tratează-l ca pe un document medical. Acordul pentru QR este separat. Dezactivarea oprește deschiderile viitoare, nu copiile deja făcute.
15. Drepturile tale
- acces și o copie a datelor;
- rectificare;
- ștergere;
- restricționare;
- portabilitate, unde este aplicabil;
- opoziție la prelucrările bazate pe interes legitim;
- retragerea consimțământului;
- contestarea unei reprezentări legale declarate.
Persoanele fără cont folosesc pagina de acord, pagina de ștergere sau [email protected]. Poți plânge la ANSPDCP — www.dataprotection.ro.
16. Cookie-uri
Site-ul public nu folosește Google Analytics, Meta Pixel sau alte tehnologii de marketing. Detalii: Politica privind cookie-urile. Nu afișăm un banner de marketing, pentru că nu activăm tracking neesențial pe aceste pagini.
17. Securitate și permisiuni
HTTPS, control pe roluri, acorduri separate pentru funcțiile sensibile. Nicio transmisie pe internet nu este 100% sigură. Protejează dispozitivul și nu partaja invitațiile, codurile OTP sau QR-urile publice în afara persoanelor vizate.
- Notificări — opțional
- Cameră / galerie — opțional, pentru scan rețetă și fotografii observații
18. Modificări
Putem actualiza această politică. Data și versiunea informării de la începutul paginii reflectă varianta curentă. Pentru modificări materiale putem afișa un mesaj în aplicație sau pe site. Acordurile deja înregistrate rămân legate de versiunea pe care persoana a primit-o.
19. Contact
[email protected] · [email protected]
Documente conexe: Termeni · Ștergerea datelor · Cookie-uri · Limitări medicale